-Polres Cilegon-Polda Banten. Selasa.20 Januari 2026 – Kanit Propam Polsek Purwakarta Polres Cilegon menggelar kegiatan sosialisasi layanan Dumas Propam Polri kepada masyarakat di komplek KS Kelurahan Kotabumi, Kecamatan Purwakarta, Kota Cilegon. Kegiatan ini bertujuan untuk memperkenalkan sarana pelaporan keluhan dan aduan yang mudah diakses oleh masyarakat.

Ps. Kanit Propam Polsek Purwakarta Aipda Asep Saepudin menjadi narasumber utama dalam sosialisasi tersebut. Ia menjelaskan bahwa Dumas (Layanan Pelaporan Keluhan Aduan Masyarakat) merupakan fasilitas yang dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan keluhan atau aduan terkait dengan tugas dan fungsi anggota Polri, serta perilaku yang tidak sesuai dengan standar profesi.

"Layanan Dumas dapat diakses secara mudah melalui aplikasi chatbot, sehingga masyarakat tidak perlu datang langsung ke kantor kepolisian. Proses pelaporan juga dijamin aman, rahasia, dan akan ditindaklanjuti dengan sungguh-sungguh sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku," jelas Aipda Asep Saepudin.

Kapolsek Purwakarta IPTU Sukanda menekankan bahwa sosialisasi ini adalah bentuk komitmen kepolisian untuk menjaga akuntabilitas dan transparansi dalam pelayanan kepada masyarakat. "Kita ingin memastikan bahwa setiap masukan dari masyarakat bisa sampai dengan benar dan menjadi bahan evaluasi bagi kita dalam meningkatkan kinerja. Layanan Dumas adalah salah satu sarana penting untuk mewujudkan itu," ujarnya.

Sementara itu, Kapolres Cilegon AKBP Martua Raja Taripar Laut Silitonga mengapresiasi kegiatan sosialisasi yang dilakukan Polsek Purwakarta. Menurutnya, pemberdayaan masyarakat melalui akses informasi yang jelas akan memperkuat kerja sama antara kepolisian dan masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban.

"Kami mengajak seluruh masyarakat untuk aktif menggunakan layanan Dumas jika menemukan hal-hal yang perlu dilaporkan. Hal ini bukan hanya untuk mengawasi kinerja Polri, tetapi juga untuk bersama-sama membangun kepolisian yang profesional dan berpihak pada kebenaran," tegas AKBP Martua Raja Taripar Laut Silitonga.

Pada akhir acara, peserta sosialisasi diberikan panduan cara mengakses dan menggunakan aplikasi chatbot Dumas Propam Polri, serta mendapatkan kesempatan untuk bertanya terkait dengan prosedur pelaporan.