Tugas SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) dalam pelayanan adalah memberikan layanan kepolisian secara cepat, efisien, dan profesional kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan hukum atau pengaduan. SPKT merupakan salah satu unit layanan yang ada di Polres (Kepolisian Resort) atau Polsek (Kepolisian Sektor) yang bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat kepada layanan kepolisian. Berikut adalah beberapa tugas SPKT dalam pelayanan: 1.    Menerima Pengaduan dan Laporan Masyarakat SPKT menerima segala bentuk pengaduan dari masyarakat, baik terkait tindak pidana, kecelakaan lalu lintas, maupun masalah sosial lainnya. Setelah itu, petugas SPKT akan memproses laporan tersebut dan meneruskannya ke unit terkait. 2.    Melakukan Tindak Lanjut Laporan Setelah menerima laporan atau pengaduan, SPKT akan melakukan langkah awal seperti mencatat, memberikan nomor laporan, dan memastikan bahwa laporan tersebut sampai ke bagian yang berwenang untuk ditindaklanjuti. 3.    Memberikan Layanan Pengaduan Darurat SPKT juga bertanggung jawab untuk memberikan layanan kepada masyarakat yang membutuhkan pertolongan cepat, seperti kasus kecelakaan, perkelahian, atau situasi darurat lainnya. SPKT berperan sebagai garda terdepan dalam pelayanan kepolisian. 4.    Memberikan Informasi SPKT bertugas memberikan informasi yang diperlukan masyarakat terkait prosedur hukum, status laporan, atau tindakan yang harus diambil selanjutnya. 5.    Menerima Permohonan Surat SPKT juga dapat menerima permohonan surat-surat resmi yang dibutuhkan masyarakat, seperti SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) atau surat izin lainnya, serta memberikan informasi tentang proses permohonan tersebut. 6.    Koordinasi dengan Unit Terkait Jika laporan atau pengaduan yang diterima SPKT memerlukan penanganan lebih lanjut, SPKT akan berkoordinasi dengan unit-unit terkait, seperti unit Reskrim, Lantas, atau unit lainnya untuk melanjutkan proses hukum. 7.    Pelayanan Kesehatan dan Keamanan Dalam kasus-kasus tertentu, seperti kecelakaan lalu lintas, SPKT bisa memberikan layanan pertama atau mengarahkan korban untuk mendapatkan perawatan medis. Secara umum, SPKT bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kepolisian dan memastikan setiap laporan dan pengaduan mendapatkan perhatian serta penanganan yang cepat dan tepat.